Welkom bij Leerheld. Deze voorwaarden gelden voor iedereen die een account aanmaakt of gebruikmaakt van onze website en dienst.
1. Definities
- Leerheld: het online leerplatform bereikbaar via leerheld.nl.
- Ouder: de meerderjarige gebruiker die een account aanmaakt.
- Kind: een kindprofiel dat door de ouder wordt beheerd.
- Abonnement: een betaald plan (Premium of Family) met extra functies.
- Actie/Promotie: tijdelijke campagnes zoals de "gratis tablet"-actie, met eigen voorwaarden op de actiepagina.
2. Account
Om Leerheld te gebruiken maak je een gratis ouder-account aan. Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens. Deel je account niet met derden buiten je gezin. Kinderen loggen in met een leerlingnummer of gebruikersnaam en een PIN die jij als ouder instelt.
3. Abonnementen en betaling
- Gratis plan: 1 kindprofiel, toegang tot alle gratis oefeningen.
- Premium (€4,99/mnd): 2 kindprofielen en alle premium-inhoud.
- Family (€7,99/mnd): tot 6 kindprofielen en gezinsvergelijking.
Betalingen verlopen via onze betaalprovider Stripe. Abonnementen zijn maandelijks opzegbaar via je account onder Abonnement. Bij opzegging behoud je toegang tot het einde van de reeds betaalde periode. Alle prijzen zijn inclusief btw.
4. Herroepingsrecht
Voor digitale diensten geldt in beginsel een bedenktijd van 14 dagen. Door direct te starten met een betaald abonnement stem je ermee in dat wij onmiddellijk beginnen met levering en verlies je het herroepingsrecht op reeds geleverde perioden.
5. Kindprofielen, XP en munten
XP, munten, badges, streaks en items in de winkel zijn virtuele beloningen zonder geldwaarde. Ze kunnen niet worden ingewisseld voor geld of overgedragen tussen accounts. We kunnen beloningen aanpassen of resetten bij misbruik of technische fouten.
6. Acties en promoties
Voor tijdelijke acties (zoals de "gratis tablet"-campagne of verjaardagscadeaus) gelden aanvullende voorwaarden die op de actiepagina staan. Per persoon is één claim toegestaan; wij mogen misbruik zonder verdere aankondiging weigeren.
7. AI-gegenereerde inhoud
Leerheld gebruikt AI (Lovable AI, OpenAI en Anthropic) voor het genereren van blogartikelen, oefeningen en meta-teksten. AI-inhoud wordt door ons redactioneel gecontroleerd, maar we kunnen fouten of onvolledigheden niet volledig uitsluiten. Meld je een fout, dan verbeteren we het zo snel mogelijk.
8. Gebruik van de dienst
Je mag Leerheld niet gebruiken op een manier die anderen schaadt, de dienst verstoort, of in strijd is met wetgeving. Automatisch inhoud scrapen of oefeningen kopiëren is niet toegestaan zonder toestemming. Pogingen tot fraude met XP, munten of abonnementstatus leiden tot opschorting van het account.
9. Intellectueel eigendom
Alle content – teksten, oefeningen, afbeeldingen, code en design – blijft eigendom van Leerheld of haar licentiegevers. Je krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht.
10. Aansprakelijkheid
Leerheld doet haar best om de dienst zonder storingen aan te bieden, maar geeft geen garantie op ononderbroken beschikbaarheid. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag dat je in de laatste 12 maanden voor het abonnement hebt betaald.
11. Beëindiging
Je kunt je account op elk moment verwijderen via de instellingen. Wij kunnen accounts opschorten of beëindigen bij misbruik of overtreding van deze voorwaarden.
12. Support en helpdesk
Vragen of klachten kun je stellen via het contactformulier of vanuit je account onder Help. We streven ernaar binnen 2 werkdagen te reageren.
13. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Wijzigingen kondigen we minstens 30 dagen van tevoren aan via e-mail of in de app.
14. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.